自1月20日，鐘南山院士的發(fā)聲，將新冠肺炎疫情的防護(hù)提升到一個(gè)新的高度，全國(guó)各地社區(qū)站在一線，共同構(gòu)筑起防疫的堤壩。成千上萬的物業(yè)人堅(jiān)守崗位，承擔(dān)起宣傳、消殺、應(yīng)對(duì)突發(fā)、籌備物資等工作，儼然成為萬家燈火的守護(hù)者。武漢華光物業(yè)管理有限公司物業(yè)人同全國(guó)千萬物業(yè)同仁一樣，頂在社區(qū)抗疫一線，不舍晝夜，整月堅(jiān)守崗位，做業(yè)主身前最安心的“防火墻”。力量有限，雖無波瀾壯闊，卻也有一分熱，發(fā)一分光。
武漢華光物業(yè)管理有限公司成立于2003年，具有武漢市物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，物業(yè)管理面積達(dá)40萬平方米，共6個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目涵蓋了行政辦公樓、住宅小區(qū)、商住綜合體、城市公園、抽排水泵站等領(lǐng)域。
一、快速行動(dòng)守護(hù)業(yè)主
受疫情影響的非常時(shí)期，業(yè)主在家者居多，需要24小時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。物業(yè)人員不僅要承擔(dān)小區(qū)的消殺防疫工作，更要做好本職工作維護(hù)好小區(qū)、服務(wù)好業(yè)主。
中谷苑小區(qū)有小高層18棟，共45個(gè)單元，總戶數(shù)980戶，總建筑面積13.8萬平方米。1月22日，中谷苑管理處在小區(qū)一期和二期進(jìn)出口設(shè)立體溫檢測(cè)點(diǎn)每天在小區(qū)出入口為業(yè)主進(jìn)行體溫測(cè)量，定期報(bào)備業(yè)主及家庭成員體征情況。每日為小區(qū)大門、單元門、電梯轎廂和按鍵、地庫(kù)、垃圾中轉(zhuǎn)站等做定時(shí)消殺，消毒范圍共一萬平方米有余。全覆消殺一次至少需要3個(gè)小時(shí)，要保證每一個(gè)角落都不落下，每次都是汗流滿面，為防疫構(gòu)建了第一道安全屏障。中谷苑管理處既要堅(jiān)決做好管控工作又要切實(shí)積極保證中谷苑約980戶業(yè)主的日常生活，經(jīng)過多方尋找生活物資供應(yīng)商，搭建了一條生活物資采購(gòu)的渠道，讓業(yè)主享受到生活物資的保障，到貨后物業(yè)全力配合卸貨、分裝、發(fā)放，讓業(yè)主能夠不出小區(qū)每日吃到新鮮的肉及果蔬。中谷苑管理處工作人員和志愿者們上午對(duì)小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人上門送愛心菜，下午在小區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主按時(shí)間段、樓棟發(fā)放愛心菜?！爸x謝你們送來的新鮮蔬菜，讓我們不出門也有飯吃!”2月26日，在收到物業(yè)服務(wù)人員送上門的生活物資后，中谷苑小區(qū)業(yè)主感動(dòng)地說。
華光大廈管理處負(fù)責(zé)建筑面積約2萬方的華光大廈商住綜合體，主樓為住宅部分約144套房屋，裙樓為商用約5000平方米。在這特殊時(shí)期，積極做好日常的保潔、消殺、消毒和一級(jí)化糞池消毒工作和各項(xiàng)防疫宣傳。電梯設(shè)置按鈕抽紙，隔離病毒，并用酒精每小時(shí)消毒一次。在政府下達(dá)禁止居民出行的命令后，管理處嚴(yán)守大廈，幫助居民購(gòu)菜、購(gòu)藥、問病咨詢。目前為止，無發(fā)熱、疑似、或確診人員，得到居民的認(rèn)可和贊許。
余家頭管理處也全力做好物業(yè)服務(wù)工作，共同為居民安全保駕護(hù)航。為了切實(shí)保障物業(yè)管理衛(wèi)生安全，不僅在做好日常保潔工作的同時(shí)，也要完成生活垃圾的收集及消毒工作。設(shè)置廢棄口罩專用投放點(diǎn)以及焚燒，最大限度降低感染風(fēng)險(xiǎn)，集中存放，集中處理消毒。全面加強(qiáng)公共區(qū)域防護(hù)和重點(diǎn)部位增加清潔消毒頻次。并且給獨(dú)居老人送藥，給老人送愛心菜到家，日常維修工作正常堅(jiān)持，共同維護(hù)好疫情防控期間的小區(qū)秩序。2月28日余家頭管理處獲得居委會(huì)發(fā)放的“無疫情小區(qū)”牌匾。
二、 堅(jiān)守崗位讓業(yè)主放心
除住宅項(xiàng)目外，華光物業(yè)還承接商用辦公樓項(xiàng)目和城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。2月10日起，武漢防疫階段持續(xù)升級(jí)，全面封閉小區(qū)，嚴(yán)格限制人員流動(dòng)。為保障項(xiàng)目正常運(yùn)行，物業(yè)員工主動(dòng)提出住在公司，一張?zhí)梢危惶妆蝗?，一箱泡面，便開始24小時(shí)的堅(jiān)守。
光谷建設(shè)辦公大樓管理處負(fù)責(zé)集團(tuán)公司辦公樓約8000平方米的物業(yè)管理工作。管理處自1月21日開始全面部署落實(shí)公司會(huì)議關(guān)于本次疫情防控的應(yīng)對(duì)措施。首先進(jìn)一步強(qiáng)化消毒工作，對(duì)所有辦公室、公共區(qū)、食堂、倉(cāng)庫(kù)等地點(diǎn)全覆蓋消殺，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角；其次每日上崗前嚴(yán)格落實(shí)員工每日兩次健康監(jiān)測(cè)制度，如實(shí)記錄，并且嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)，佩戴防護(hù)物品。保潔、保安、食堂、維修維護(hù)等物業(yè)工作人員在室內(nèi)作業(yè)過程中要全程佩戴口罩，并注意保持手部衛(wèi)生，必要時(shí)消毒，全面保障大樓辦公人員的安全。與此同時(shí)，食堂在物資供應(yīng)緊張、人員少、任務(wù)重的情況下，持續(xù)保障早午餐供應(yīng)，為集團(tuán)公司上百位參與防疫工作的志愿者們和員工提供飯菜，保證每位辛勤勞動(dòng)的員工可以吃上干凈衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)均衡的飯菜，免去前線工作人員的后顧之憂。
韻湖公園占地面積約19.7萬平方米，公園管理處在疫情面前，克服保安保潔人員緊張的困難，堅(jiān)持落實(shí)全園日常的安全保衛(wèi)和保潔消毒工作。在公園閉園后，依然在每半小時(shí)開展全園抗擊冠狀病毒的廣播宣傳和全園巡邏。在園區(qū)防疫物資不足的情況下，安保和保潔人員便用雨衣代替防護(hù)服。在疫情管控?zé)o法出入小區(qū)的情況下，為了不影響工作，保安班長(zhǎng)帶領(lǐng)幾名保安人員直接住在公園，確保公園防疫安全和日常工作開展。
抽排水泵站管理處主要負(fù)責(zé)東湖高新區(qū)7個(gè)泵站的管理運(yùn)行及日常維護(hù)維修工作。自疫情以來部門員工積極主動(dòng)維護(hù)泵站的運(yùn)行工作，每天早、午、晚、24小時(shí)安排專人巡視查看管理范圍的機(jī)房?jī)?nèi)、外設(shè)施并注意運(yùn)行情況，做好記錄，確保設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，并做好防疫消毒等工作。疫情管控嚴(yán)重情況下，小區(qū)人員實(shí)行封閉管理時(shí)，為了保障城市基本設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，泵站員工主動(dòng)提出住在泵站，24小時(shí)值守。
特殊時(shí)期，特殊情況”，我們?nèi)A光物業(yè)人員認(rèn)真地履行自己的職責(zé)、認(rèn)真地對(duì)待此次疫情的變化、認(rèn)真地做好我們的防疫消殺、認(rèn)真地做好我們的服務(wù)工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。讓更多的業(yè)主體驗(yàn)到我們服務(wù)所帶來的舒適性。在疫情面前大顯擔(dān)當(dāng)，盡職盡責(zé)的保護(hù)著每一位華光物業(yè)業(yè)主的安全。
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